الأسئلة الشائعة: إجابات مختصرة عن الاستضافة والسيرفرات والبريد والنسخ والحماية

النطاق هو عنوان موقعك مثل yoursite.sa، والاستضافة هي الخادم الذي تُحفظ عليه ملفات الموقع وقاعدة بياناته وبريده. تحتاج الاثنين، ويمكنك الحصول عليهما معًا من مكان واحد. التفاصيل ←

الاستضافة العادية تتقاسم فيها الموارد مع مئات المواقع، فيتأثر أداء موقعك بما يحدث لغيرك. أما استضافة الشركات فتمنحك حصة مخصصة ومعزولة من المعالج والذاكرة، وIP نظيفًا للبريد، ونسخًا احتياطية خارج الخادم، وإدارة كاملة من فريقنا. التفاصيل ←

نعم، في مراكز بيانات بالرياض وجدة. ونسلمك عند الطلب خطابًا رسميًا يحدد موقع استضافة بياناتك ونسخها الاحتياطية، لإرفاقه في التدقيق أو المنافسات. التفاصيل ←

الاستضافة العادية تشغّل WordPress كأي تطبيق PHP. أما هنا فالخادم مضبوط له تحديدًا: تخزين مؤقت LSCache وRedis، وقواعد حماية خاصة به، وStaging، وفي الخطة المُدارة نتولى التحديثات الآمنة ومراقبة الإضافات. التفاصيل ←

لا. ننقل المتجر إلى بيئة موازية وتعتمد النسخة. ثم نزامن الطلبات الأخيرة في نافذة قصيرة ليلًا ونحوّل النطاق، فلا يضيع أي طلب. التفاصيل ←

لأن صفحات المنتجات تُخزَّن مؤقتًا، بينما السلة والدفع تُبنى مع كل طلب من قاعدة البيانات. تسريعها يحتاج Redis، وقاعدة بيانات مضبوطة، وPHP حديثًا، وتقليل الإضافات التي تُحمَّل في صفحة الدفع. التفاصيل ←

السيرفر العادي تحصل فيه على الموارد وتدير الباقي بنفسك. أما في الاستضافة المُدارة فنتولى قاعدة البيانات وضبطها، والنسخ كل ساعة، والتوسع في الإقفال، والوصول الآمن، والمراقبة، والتنسيق مع المورد، بأزمنة استجابة مكتوبة. التفاصيل ←

يعتمد السعر على عدد المعالجات والذاكرة والتخزين، وعلى اختيارك بين الخطة المُدارة وغير المُدارة، وعلى مدة الاشتراك. حدد المواصفات من أعلى الصفحة أو أرسل وصف مشروعك، ونرسل لك عرض السعر خلال ساعات العمل نفسها. التفاصيل ←

سيرفر VPS مرتبط بخادم فعلي واحد، ويتوقف إذا تعطل ذلك الخادم. السيرفر السحابي يعمل على مجموعة خوادم وتخزين موزع، فيُعاد تشغيله تلقائيًا على خادم آخر، ويتوسع أفقيًا بإضافة سيرفرات خلف موازن أحمال. التفاصيل ←

تحصل على وصول SSH أو سطح المكتب البعيد لإدارة تطبيقك. ونحتفظ بالصلاحيات الإدارية الكاملة لضمان ألا يتعارض أي تعديل مع التحديثات والحماية. وإن احتجت تغييرًا على مستوى النظام ترسل طلبًا وننفذه. التفاصيل ←

يعتمد السعر على المعالج والذاكرة وعدد الأقراص ونوعها والشبكة ووجود GPU، ومدة التعاقد. العقود السنوية أقل تكلفة شهريًا. أرسل احتياجك ونرسل لك عرضًا مفصلًا بالعتاد والتكلفة. التفاصيل ←

نعم، يأتي كل سيرفر بعنوان IPv4 ثابت مسجل في المملكة، إضافة إلى عنوان IPv6. ويمكن طلب عناوين إضافية للبريد أو لفصل الخدمات. التفاصيل ←

Windows Server 2022 و2025. ونشغّل 2019 للأنظمة التي لم تعتمد الإصدارات الأحدث بعد. ولا ننصح بالإصدارات المنتهي دعمها، لأنها لم تعد تتلقى تحديثات أمنية. التفاصيل ←

Ubuntu 24.04 للتطبيقات الحديثة وأغلب الاستخدامات. AlmaLinux 9 إن كنت تستخدم cPanel أو أنظمة متوافقة مع Red Hat. وDebian 12 لمن يفضل أقصى استقرار. التفاصيل ←

تحتاج نطاقًا مثل yourcompany.sa ومنصة بريد. نسجل النطاق إن لم يكن لديك، ونضبط سجلات MX والتوثيق، وننشئ الصناديق. الخطوات التفصيلية في صفحة البريد باسم النطاق، أو اتركها لنا. التفاصيل ←

يُسعَّر لكل مستخدم حسب الخطة، ويختلف بين الالتزام الشهري والسنوي. نرسل لك عرضًا بالريال يشمل الترخيص والإعداد والنقل، بعد معرفة عدد المستخدمين والخطة المناسبة لكل فئة منهم. التفاصيل ←

نعم، عبر أداة Google للمزامنة مع Outlook، أو بإعداد IMAP. لكن التجربة الأفضل في Gmail نفسه على المتصفح والجوال. التفاصيل ←

البريد المرفق بالموقع يعمل على الخادم نفسه مع مئات المواقع، وسمعته تتأثر بها. أما استضافة البريد فخوادم مخصصة للبريد فقط، بعناوين نظيفة ومراقبة، وActiveSync، وأرشفة، وحماية متقدمة. التفاصيل ←

لا. الرسائل القديمة تُنقل والبريد القديم يعمل. وعند تحويل MX تصل الرسائل للمنصة الجديدة خلال دقائق إلى ساعات، وما يصل للقديم خلال ذلك نزامنه لاحقًا. التفاصيل ←

بعض خطط الاستضافة تتضمن صناديق بريد، لكن جودتها تعتمد على سمعة الخادم المشترك. أما البريد الاحترافي الموثوق للشركات فيحتاج منصة مدفوعة بتكلفة شهرية لكل صندوق. التفاصيل ←

الحماية الأساسية في 365 جيدة، لكن كثيرًا من ميزاتها المتقدمة غير مفعلة افتراضيًا، أو تحتاج ترخيصًا أعلى. نبدأ بضبط ما لديك، ونضيف ما يلزم فقط. التفاصيل ←

النسخة الأولى الكاملة نجدولها خارج أوقات العمل. وبعدها تُنسخ الكتل المتغيرة فقط، فيكون الأثر ضئيلًا وتنتهي النسخة في دقائق. التفاصيل ←

غالبًا تُحفظ على الخادم نفسه أو لدى المزود نفسه، لأيام قليلة، ودون فحص. فإن أُغلق الحساب أو اكتُشف الاختراق متأخرًا، قد لا تجد نسخة صالحة. التفاصيل ←

نسخ السيرفر يحفظ حالة يومية أو كل بضع ساعات. أما سجل المعاملات فيسمح بالاستعادة لأي دقيقة. لقواعد البيانات المهمة تحتاج الاثنين. نسخ السيرفرات. التفاصيل ←

يكرر البيانات بين مراكز بياناته ليحميها من تعطل خوادمه. لكن المحذوف يبقى في سلة المحذوفات لفترة محدودة فقط، ثم يُحذف نهائيًا. وMicrosoft نفسها توصي بحلول نسخ من طرف ثالث لحماية البيانات لمدد أطول. التفاصيل ←

النسخ الاحتياطي يحفظ بياناتك. التعافي من الكوارث يعيد أنظمتك للعمل من مكان آخر: خوادم جاهزة، وبيانات محدثة، وشبكة، وخطة تحويل مختبرة. تحتاج الاثنين معًا. التفاصيل ←

غالبًا تُحفظ لدى المزود نفسه وفي حسابك نفسه. فإن اختُرق الحساب، أو تعطل مركز البيانات، أو أُغلق الحساب، ضاعت النسخ مع الأصل. النسخة الخارجية المستقلة تحميك من كل ذلك. التفاصيل ←

البرنامج أداة تحتاج من يضبطها ويراقبها ويختبرها ويعالج أعطالها. أما الخدمة فنتولى فيها كل ذلك، وتحصل أنت على النتيجة: بيانات محمية، وتقرير يثبت ذلك، واستعادة عند الطلب. التفاصيل ←

جدار الحماية العادي يعمل على مستوى الشبكة: يحدد من يتصل وعلى أي منفذ. أما WAF فيعمل على مستوى التطبيق: يقرأ محتوى كل طلب HTTP ويحجب الطلبات التي تحاول استغلال ثغرة. تحتاج الاثنين. جدار الحماية. التفاصيل ←

الضغط الحقيقي يأتي من مصادر متنوعة بسلوك تصفح طبيعي، ويرتبط بحملة أو موسم. الهجوم يأتي غالبًا بنمط متكرر، أو على مسار واحد، أو من مصادر غير معتادة، وبلا تحويلات. نحلل السجلات ونخبرك خلال دقائق. التفاصيل ←

كثير من البرمجيات الضارة تستهدف زوار الجوال أو القادمين من Google فقط، وتتجنب المسجلين في لوحة التحكم، حتى لا يكتشفها صاحب الموقع. التفاصيل ←

لا، لكنه يوقف أغلب الهجمات التي تعتمد على كلمات المرور المسروقة أو المخمنة، وهي الأكثر شيوعًا. ومع مفاتيح FIDO2 والوصول المشروط تصبح الحماية أقوى بكثير. التفاصيل ←

هو طبقة مهمة، لكن إن اختُرق السيرفر يستطيع المهاجم تعطيله. جدار الشبكة أمام السيرفر يبقى خارج متناوله. التفاصيل ←

نرجع خلال دقائق من اللقطة المأخوذة قبله، ونحلل السبب مع مورد النظام، ونطبق حماية مؤقتة للثغرة حتى يتوفر حل متوافق. التفاصيل ←

الفحص آلي وواسع ومتكرر، يكتشف الثغرات المعروفة في كل الأنظمة. واختبار الاختراق يدوي ومركز، يحاول فيه مختص ربط الثغرات واستغلالها كما يفعل المهاجم. تحتاج الاثنين. التفاصيل ←

نعم، التشفير نفسه تمامًا. الفرق في التحقق من الهوية وفي الدعم. المجانية تكفي أغلب المواقع، والمدفوعة من نوع OV أو EV تُطلب حين تحتاج إثبات هوية المنشأة، أو يشترطها عقد أو جهة. التفاصيل ←

لا. CDN يسرّع الملفات والصفحات المخزنة، لكن الصفحات الديناميكية كالسلة والبحث ولوحة التحكم تأتي من خادمك دائمًا. تحتاج خادمًا سريعًا وCDN معًا. التفاصيل ←

خوادم DNS حول العالم تحتفظ بالقيم لمدة يحددها TTL. بعد التغيير، يرى بعض الزوار القيمة الجديدة فورًا، وبعضهم القديمة حتى تنتهي مدة احتفاظهم. خفض TTL قبل التغيير يقلص هذه الفترة إلى دقائق. التفاصيل ←

الإتاحة العالية تمنع التوقف عند تعطل مكون، بانتقال تلقائي خلال ثوانٍ. والتعافي من الكوارث يعيد النظام بعد حدث كبير كتعطل مركز بيانات كامل، خلال دقائق أو ساعات. الأنظمة الحرجة تحتاج الاثنين. التفاصيل ←

إن كان يحفظ الجلسات أو الملفات المرفوعة على السيرفر نفسه، يحتاج نقلها إلى Redis وتخزين مشترك. ويمكن مؤقتًا تثبيت الجلسة لكل زائر. نراجع ذلك معك. التفاصيل ←

بعض خصائصها كتحسين الصور تعمل في أي مكان، لكن ذاكرة الصفحات نفسها تتطلب خادم LiteSpeed. التفاصيل ←

الفرق الصغيرة تستفيد أكثر، لأن كل ساعة تضيع في نشر يدوي أو إصلاح نشر فاشل تأتي من وقت التطوير. ويمكن البدء بخط بسيط يُبنى عليه لاحقًا. التفاصيل ←

موقعك تجاوز حد العمليات أو المعالج المسموح لحسابك على الاستضافة المشتركة، فأوقف المزود الطلبات مؤقتًا. تكراره علامة واضحة على الحاجة لموارد أكبر. التفاصيل ←

كلاهما افتراضي. لكن الـ VPS التقليدي يعمل على خادم فعلي واحد، أما «السحابي» فيعني منصة من خوادم متعددة وتخزين مشترك، تسمح بالانتقال التلقائي والتوسع. بعض المزودين يسمون الـ VPS سحابيًا تسويقيًا، فاسأل: ماذا يحدث إن تعطل الخادم الفعلي؟ التفاصيل ←

تحتفظ بالتحكم في تطبيقك وبياناته، ويمكنك طلب أي تغيير في النظام. ما نحتفظ به هو الصلاحيات الإدارية العليا، حتى لا يتعارض تعديل مع التحديثات والحماية. التفاصيل ←

للبريد نفسه لا. كلاهما بإتاحة عالية وتوثيق كامل وحماية. الفرق في المزايا المرافقة، لا في جودة البريد. والموثوقية تعتمد على المزود، فاسأل عن سمعة خوادم الإرسال واتفاقية الخدمة. التفاصيل ←

يحل مسألة موقع البيانات لكثير من الحالات. وتبقى الفوارق في الفوترة والدعم والإدارة والعقود. ونراجع معك اشتراطات جهتك لتحديد ما يكفي. التفاصيل ←

للموقع لا يلزم. إن كان السيرفر مُدارًا فلن تتعامل مع النظام أصلًا، وستحصل على أداء أفضل وتكلفة أقل على Linux. التفاصيل ←

بالموارد نفسها، يعطي المخصص أداء أعلى وأكثر ثباتًا، خاصة في عمليات الأقراص الكثيفة، لأنه بلا طبقة افتراضية ولا مشاركة. لكن السحابي يعوض بالتوسع الأفقي عند الضغط. التفاصيل ←

نعم، هذا من أكثر ما نبدأ به. نحدد مكان النطاق والاستضافة، ونساعدكم في استعادة الحسابات ونقلها باسم منشأتكم. التفاصيل ←

لا. يمكنك البدء بخدمة واحدة، مثل البريد أو النسخ الاحتياطي، ثم نقل البقية تدريجيًا. ونستطيع أيضًا إدارة خدمات تبقى لدى مزودين آخرين. التفاصيل ←

نعم، الخوادم والنسخ الاحتياطية والسجلات في مراكز بيانات بالرياض وجدة. ونسلم الجهة خطابًا رسميًا بذلك، مع تعهد تعاقدي بعدم نقل البيانات خارج المملكة. التفاصيل ←

المنصات الجاهزة تتولى الاستضافة بنفسها. لكن يبقى وصول البريد والنطاق وتكاملات الأنظمة الأخرى والنسخ الاحتياطي لبياناتك، وهذه نساعدك فيها. التفاصيل ←

نعم، نستضيف نظام المستشفى ونظام الأشعة وغيرهما من الموردين الذين تتعاملون معهم، ونعمل مع فرقهم التقنية وفق متطلبات كل نظام. التفاصيل ←

لأن الاختبار يجمع كل الطلاب في دقائق، وكل صفحة سؤال طلب ديناميكي يكتب في قاعدة البيانات. البنية التي تكفي الاستخدام اليومي لا تكفي هذه الذروة دون توسيع وضبط. التفاصيل ←

نعم، بسحابة هجينة تربط مركز بياناتكم ببنيتنا عبر شبكة خاصة. تنقلون الأنظمة بالتدريج حسب أولوياتكم، أو تستخدمون بنيتنا للتعافي والتوسع فقط. التفاصيل ←

قس زمن استجابة الخادم TTFB. إذا كان مرتفعًا (أكثر من ثانية) حتى في صفحة بسيطة، فالسبب غالبًا في الخادم أو بعده أو قاعدة البيانات. وإذا كان منخفضًا والصفحة تتأخر في الظهور، فالسبب في ملفات الموقع وصوره. التفاصيل ←

إعادة التشغيل تفرغ الذاكرة وتنهي العمليات المتراكمة، لكنها لا تزيل السبب. وغالبًا يكون السبب تسربًا في ذاكرة التطبيق، أو امتلاءً تدريجيًا للقرص، أو استعلامات تتراكم. المراقبة لعدة أيام تكشف أيها. التفاصيل ←

لكل مزود معاييره. Gmail يعطي وزنًا كبيرًا لسمعة النطاق وتفاعل المستلمين، ويشترط التوثيق الكامل للمرسلين بكميات كبيرة. وOutlook يعطي وزنًا أكبر لسمعة عنوان IP. لذلك نختبر لدى المزودين الرئيسيين معًا. التفاصيل ←

يشترط Gmail منذ 2024 أن تكون الرسائل موثقة بـ SPF أو DKIM على الأقل، ولمن يرسل كميات كبيرة الثلاثة مع DMARC. رموز مثل 5.7.26 و5.7.23 تعني فشل التوثيق تحديدًا. التفاصيل ←

قبل موعد التجديد بشهر تقريبًا، ليكتمل النقل ويستقر قبل أن تدفع سنة جديدة. وإن كانت المشكلة تسبب توقفًا أو خسارة الآن، فالنقل الفوري أوفر من الانتظار. التفاصيل ←

غالبًا لا. الاشتراطات تشمل عادة البيانات بكل نسخها: قواعد البيانات، والنسخ الاحتياطية، والبريد، وأحيانًا السجلات وموقع التعافي. لذلك نبدأ بحصر شامل قبل النقل. التفاصيل ←

أحيانًا، لكن غالبًا لا. إذا كانت قاعدة البيانات أو غياب التخزين المؤقت هو المكون الأضعف، فسيرفر أكبر لا يغير الحد كثيرًا. اختبار التحمل يحدد ما يجب تقويته فعلًا. التفاصيل ←