بنية تحتية للشركات الكبرى والمجموعات: إتاحة عالية، وحوكمة، وامتثال، وشريك تقني يلتزم بالأرقام
عندما تعتمد آلاف المعاملات اليومية وعشرات الأنظمة ومئات الموظفين على البنية التحتية، لا يكفي مزود استضافة. تحتاج شريكًا يصمم للإتاحة العالية، ويعمل وفق إجراءات إدارة التغيير، ويلتزم باتفاقية خدمة بجزاءات، ويسلمك أدلة الامتثال. ومعها مهندس يعرف بيئتك كما يعرفها فريقك.
- SLA بجزاءات
- مدير حساب تقني مخصص
- سحابة هجينة
تحديات البنية التحتية في المؤسسات الكبيرة
مركز بيانات داخلي، وحسابات سحابية متفرقة، ومزودون متعددون، وأنظمة قديمة لا يعرف تفاصيلها إلا قلة.
مخاطر مخفية وتكلفة يصعب ضبطها.شركات تابعة بأنظمة وميزانيات وصلاحيات منفصلة، تحتاج بنية مشتركة بحوكمة واضحة.
ازدواجية في التكلفة وثغرات في الصلاحيات.ضوابط NCA، وأطر قطاعية كإطار ساما للقطاع المالي، ونظام حماية البيانات الشخصية، وتدقيق داخلي وخارجي.
جهد كبير في جمع الأدلة لكل تدقيق.فواتير سحابية بالدولار ترتفع، وموارد غير مستخدمة، وصعوبة في توزيع التكلفة على الإدارات.
إنفاق يتجاوز الميزانية دون تفسير.نموذج العمل مع المؤسسات
ما يختلف في خدمتنا عندما يكون العميل مؤسسة كبيرة.
مهندس أول يعرف بنيتك، ويحضر اجتماعاتك، ويشارك في التخطيط، ويكون نقطة التواصل الأولى لفريقك.
نسب إتاحة وأزمنة استجابة وحل مكتوبة لكل خدمة، مع تعويض محدد عند الإخلال بها.
اتفاقية مستوى الخدمةكل تغيير على الإنتاج بطلب موثق، وتقييم مخاطر، ونافذة صيانة معتمدة، وخطة رجوع، وفق ممارسات ITIL.
اجتماع مع إدارتك التقنية: الأداء مقابل الاتفاقية، والحوادث، والسعة، والتكلفة، وخارطة الطريق.
ربط تنبيهاتنا بمنصة تذاكرك، وسجلاتنا بمركز عمليات الأمن لديك، وصلاحيات لفريقك في لوحاتنا.
مخططات البنية، وإجراءات التشغيل، وسجل التغييرات، محدّثة دائمًا ومتاحة لفريقك والمدققين.
ما نبنيه للمؤسسات
بنية سحابية مخصصة لمؤسستك، متصلة بمركز بياناتك الحالي عبر شبكة خاصة، لتنقل الأنظمة بالتدريج.
السيرفرات السحابيةخوادم مخصصة بعتاد كامل لقواعد البيانات الكبيرة، مع تكرار متزامن لموقع ثانٍ.
السيرفرات المخصصةأنظمة تعمل من أكثر من خادم ومنطقة، دون نقطة فشل واحدة.
الإتاحة العاليةموقع بديل، وخطة استمرارية لكل نظام، وتمارين تعافٍ دورية بمحاضر.
استمرارية الأعمالمراقبة 24/7، وجمع السجلات، وتكامل مع مركز عمليات الأمن، واستجابة للحوادث.
الأمن والحمايةMicrosoft 365 لآلاف المستخدمين بتراخيص E3 وE5، مع الهويات الموحدة والأمن المتقدم.
Microsoft 365الامتثال في القطاعات المنظمة
نطبق المكونات التقنية المرتبطة بالبنية التحتية، ونسلمك الأدلة التي يطلبها المدقق.
| الإطار | يخص | ما نغطيه تقنيًا |
|---|---|---|
| الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (NCA ECC) | الجهات الحكومية والبنى التحتية الحساسة ومن يتعامل معها | الهويات، والحماية، والثغرات، والسجلات، والنسخ، والحوادث |
| ضوابط الحوسبة السحابية (NCA CCC) | مزودو الخدمات السحابية والجهات المستفيدة منها | إقامة البيانات، وعزل المستأجرين، والتشفير، والوصول |
| إطار الأمن السيبراني لساما | المؤسسات المالية الخاضعة لإشراف البنك المركزي | المكونات التقنية للبنية والاستمرارية وإدارة الطرف الثالث |
| نظام حماية البيانات الشخصية | كل من يعالج بيانات شخصية | المعالجة داخل المملكة، وسجل الوصول، والتشفير |
| ISO 27001 | المؤسسات المعتمدة أو الساعية للاعتماد | أدلة الضوابط التقنية للبنية المستضافة |
تكلفة واضحة يمكن التخطيط لها
في المؤسسات لا يكفي أن تكون التكلفة معقولة، بل يجب أن تكون متوقعة وقابلة للتوزيع والتبرير.
- أسعار ثابتة بالريال لمدة العقد، دون تقلبات صرف
- توزيع التكلفة على الكيانات والإدارات والمشاريع
- مراجعة ربع سنوية للموارد غير المستخدمة وتقليصها
- تخطيط سعة للسنة القادمة مع الميزانية
- فوترة متوافقة مع الزكاة، وأوامر شراء، ودفعات حسب دورتك المالية
- التعاقد
- وفق إجراءاتكتسجيل المورد، والاستبيانات الأمنية، والعناية الواجبة
- السرية
- اتفاقيات قبل أي تفاصيلولكل من يصل إلى بيئتك
- التدقيق
- حق التدقيقلك أو لمدققك على الخدمات المقدمة
- الخروج
- خطة خروج موثقةتسليم كامل للبيانات والوثائق عند نهاية العقد
أرسلوه، ونرد عليه كاملًا بفريق يضم مهندسي البنية والأمن والامتثال، مع جلسة عرض لفريقكم التقني.
كيف نبدأ مع المؤسسات
مع إدارتك التقنية: الوضع الحالي والأهداف.
ساعتانالبنية والأنظمة والمخاطر والتكلفة الحالية.
أسبوعان إلى أربعةالبنية المستهدفة وخارطة الانتقال والتكلفة.
وثيقةنظام واحد ينتقل أولًا لإثبات النموذج.
شهرموجات منظمة بنوافذ تغيير معتمدة.
حسب النطاقSLA ومراجعات ربع سنوية وتحسين مستمر.
مستمرأسئلة المؤسسات
جلسة مع مهندس أول ومدير حسابات لمناقشة بيئتكم.
هل يمكن الاحتفاظ بمركز بياناتنا والعمل معكم بالتوازي؟
نعم، بسحابة هجينة تربط مركز بياناتكم ببنيتنا عبر شبكة خاصة. تنقلون الأنظمة بالتدريج حسب أولوياتكم، أو تستخدمون بنيتنا للتعافي والتوسع فقط.
كيف تتعاملون مع إدارة التغيير لدينا؟
نعمل ضمن إجراءاتكم: طلبات تغيير موثقة في منصتكم أو منصتنا، ولجنة اعتماد، ونوافذ صيانة، وخطط رجوع. وأي تغيير طارئ يُوثق بعد تنفيذه وفق السياسة المتفق عليها.
ما الذي تتضمنه اتفاقية مستوى الخدمة؟
نسبة إتاحة لكل خدمة، وأزمنة استجابة وحل لكل مستوى خطورة، وأزمنة التعافي، وآلية قياس شفافة، وجزاءات أو أرصدة خدمة عند الإخلال، ومراجعة دورية.
هل تجيبون على الاستبيانات الأمنية وتقبلون التدقيق؟
نعم، نرد على استبيانات العناية الواجبة، ونقبل حق التدقيق على الخدمات المقدمة لكم، ونوفر الأدلة التقنية التي يطلبها مدققوكم.
هل يمكن الفوترة لكل كيان في المجموعة على حدة؟
نعم، فواتير منفصلة لكل كيان، أو فاتورة موحدة مع تقرير توزيع للتكلفة على الكيانات والإدارات.
ماذا يحدث عند نهاية العقد؟
خطة خروج موثقة من البداية: تسليم البيانات والوثائق وبيانات الوصول، ومساندة الانتقال لمزود آخر أو لمركز بياناتكم خلال فترة متفق عليها.
اطلب جلسة مع فريق المؤسسات
أخبرنا عن مؤسستكم وبنيتها الحالية وأهدافكم، ونرتب جلسة مع مهندس أول ومدير حسابات.
- رد من مختص خلال ساعات العمل نفسها
- تقييم مجاني لبنيتك الحالية إن وُجدت
- عرض مكتوب بالمواصفات والتكلفة
- نقل مجاني من مزودك الحالي