التعافي من الكوارث: أنظمتك تعود للعمل من موقع بديل داخل المملكة خلال دقائق أو ساعات، لا أيام
النسخة الاحتياطية تحمي بياناتك، لكنها لا تعيد أنظمتك للعمل بسرعة. التعافي من الكوارث يجهز لك موقعًا بديلًا في مدينة أخرى، ببياناتك محدثة، وخطة تحويل موثقة ومختبرة. فإذا تعطل مركز البيانات، أو ضرب هجوم فدية، أو وقع حادث كبير، تعمل منشأتك من الموقع البديل خلال الزمن المكتوب في العقد.
- موقع بديل في مدينة ثانية
- اختبار دوري بمحضر
- RTO وRPO في العقد
الكوارث التي نجهزك لها
«الكارثة» في عالم الأنظمة ليست زلزالًا فقط. هذه الحوادث التي تستدعي خطة تعافٍ:
انقطاع كهرباء أو تبريد أو شبكة يوقف المركز كله ساعات أو أيامًا.
تشفير الخوادم والنسخ المتصلة بها. تحتاج بيئة نظيفة تستعيد إليها، لا الخوادم المصابة نفسها.
حذف قاعدة بيانات الإنتاج، أو تحديث خاطئ يفسد النظام، أو إعداد شبكة يعزل كل شيء.
مزودك الحالي، أو المنطقة السحابية التي تعمل فيها، تتوقف لساعات.
حريق أو تسرب مياه في غرفة السيرفرات الداخلية.
خلل ينتشر في البيانات تدريجيًا، ويُكتشف بعد أيام، فتحتاج نقطة استعادة قبله.
أربعة مستويات للتعافي
كلما قصر زمن العودة زادت التكلفة. ولكل نظام المستوى المناسب لأهميته، لا مستوى واحد للجميع.
| المستوى | ما يوجد في الموقع البديل | RTO | RPO | الأنسب لـ |
|---|---|---|---|---|
| بارد Backup & Restore | نسخ احتياطية فقط، والخوادم تُبنى عند الحاجة | ساعات إلى يوم | ساعة إلى يوم | الأنظمة الداخلية غير الحرجة |
| شعلة جاهزة Pilot Light | قاعدة البيانات متزامنة، وبقية الخوادم متوقفة وجاهزة للتشغيل | 1 إلى 4 ساعات | دقائق | أنظمة الأعمال المهمة |
| دافئ Warm Standby | نسخة مصغرة تعمل باستمرار، وتُكبَّر عند التحويل | أقل من ساعة | ثوانٍ إلى دقائق | ERP والمتاجر وأنظمة العملاء |
| ساخن Hot / Active-Active | بيئة كاملة تعمل وتخدم المستخدمين من الموقعين | دقائق أو صفر | قريب من الصفر | الأنظمة الحرجة والخدمات الحكومية |
ما معنى RTO وRPO؟ الدليل المبسط • التكرار اللحظي: Replication وFailover
ما تتضمنه خدمة التعافي من الكوارث
في مدينة غير مدينة الإنتاج، على شبكة وكهرباء مستقلتين. الرياض للإنتاج وجدة للتعافي، أو العكس.
تزامن قاعدة البيانات لحظيًا أو دوريًا حسب المستوى، ونسخ الخوادم إلى الموقع البديل.
وثيقة بخطوات التحويل بالترتيب، ومن يقرر، ومن ينفذ، وأرقام التواصل. لا ارتجال وقت الأزمة.
تحويل الحركة للموقع البديل بتغيير DNS سريع الانتشار، أو عبر عناوين مشتركة بين الموقعين.
تمرين تعافٍ فعلي كل ربع سنة أو نصف سنة، وتقرير بالأزمنة الفعلية وما يحتاج تحسينًا.
بعد انتهاء الأزمة، نعيد الأنظمة للموقع الأساسي بخطة مجدولة ومزامنة عكسية للبيانات.
التعافي من هجمات الفدية يحتاج خطة مختلفة
في الكوارث المعتادة تستعيد آخر نسخة. أما في هجوم الفدية فآخر نسخة قد تكون مصابة، والمهاجم ربما موجود في شبكتك منذ أسابيع. لذلك نجهز خطة خاصة.
- نسخ غير قابلة للتعديل، لا يستطيع المهاجم حذفها حتى بصلاحيات المدير
- بيئة استعادة نظيفة ومعزولة، لا تتصل بالشبكة المصابة
- فحص النسخ قبل استعادتها، والبحث عن آخر نقطة نظيفة
- بيانات دخول منفصلة للموقع البديل، لا تُخزَّن في الموقع الأساسي
- عزل
- نفصل البيئة المصابةنوقف انتشار الهجوم ونحفظ الأدلة
- تحديد
- نجد آخر نسخة نظيفةبفحص النسخ بالترتيب العكسي
- استعادة
- في بيئة نظيفةبخوادم وبيانات دخول جديدة
- تحصين
- نغلق طريق الدخولقبل إعادة الخدمة للمستخدمين
تعافٍ لأنظمتك أينما كانت
لا يشترط أن تكون أنظمتك لدينا لتحصل على موقع تعافٍ لدينا.
موقع تعافٍ في مدينتنا الثانية، بتكامل كامل مع بيئة الإنتاج وتحويل أسرع.
السيرفرات السحابيةتكرار سيرفراتك الداخلية إلى سحابتنا، فتعمل منها إن تعطلت غرفة السيرفرات.
موقع تعافٍ داخل المملكة لأنظمتك على مزود آخر أو منطقة سحابية أجنبية.
الضوابط الأساسية للأمن السيبراني تتضمن متطلبات لاستمرارية الأعمال والتعافي. نصمم الخطة لتلبيها، ونسلمك محاضر الاختبار كأدلة.
كيف نبني خطة التعافي
ما الأنظمة، وكم يكلف توقف كل منها.
ورشةRTO وRPO لكل نظام، يعتمدها أصحاب القرار.
وثيقةالمستوى لكل نظام، وطريقة التكرار والتحويل.
أيامالموقع البديل والتكرار والمراقبة.
أسبوع إلى أسابيعتحويل فعلي وقياس الأزمنة.
محضرمراقبة التكرار واختبارات دورية.
مستمرأسئلة عن التعافي من الكوارث
نحدد معك الأنظمة الحرجة وأهداف التعافي المناسبة لكل منها.
ما الفرق بين النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث؟
النسخ الاحتياطي يحفظ بياناتك. التعافي من الكوارث يعيد أنظمتك للعمل من مكان آخر: خوادم جاهزة، وبيانات محدثة، وشبكة، وخطة تحويل مختبرة. تحتاج الاثنين معًا.
هل أحتاج موقعًا ساخنًا لكل أنظمتي؟
لا، هذا مكلف وغير ضروري. نصنف الأنظمة حسب أهميتها. الحرجة تحصل على مستوى دافئ أو ساخن، والداخلية على مستوى بارد، فتدفع مقابل ما تحتاجه فعلًا.
كم مرة تُختبر الخطة؟
نوصي باختبار نصف سنوي على الأقل، وربع سنوي للأنظمة الحرجة. وكل اختبار يُوثق بمحضر يتضمن الأزمنة الفعلية والملاحظات.
من يقرر التحويل للموقع البديل؟
يحدد دليل التعافي ذلك مسبقًا: عادة مسؤول من منشأتك بعد توصية فريقنا. وفي المستوى الساخن يمكن أن يكون التحويل تلقائيًا لبعض الأعطال.
هل يعمل الموقع البديل بنفس أداء الأساسي؟
في المستوى الساخن نعم. وفي المستوى الدافئ تبدأ الخدمة بموارد أقل ثم نكبّرها خلال دقائق. ونحدد ذلك في الخطة مسبقًا.
كيف نعود للموقع الأساسي بعد انتهاء الأزمة؟
بخطة عودة مجدولة: مزامنة عكسية للبيانات التي تغيرت أثناء العمل من الموقع البديل، ثم تحويل في وقت هادئ.
اطلب خطة تعافٍ من الكوارث
أخبرنا بأنظمتك الحرجة وأين تعمل وكم تحتمل من توقف، ونرسل لك المستوى المناسب وتكلفته.
- رد من مختص خلال ساعات العمل نفسها
- تقييم مجاني لبنيتك الحالية إن وُجدت
- عرض مكتوب بالمواصفات والتكلفة
- نقل مجاني من مزودك الحالي